الخدمات

التطبيقات والمنصات المخصصة

برمجيات مبنية حول طريقة عمل مؤسستك فعلاً: معالجة الطلبات، والموافقات، والفرق الميدانية، والخدمات المقدّمة للمواطنين.

ما الغاية من هذه الخدمة

التطبيقات والمنصات المخصصة هي برمجيات مبنية حول عمل مؤسستك الفعلي: معالجة الطلبات، ودراسة الاستمارات، والتنسيق بين الأقسام، ودعم الفرق الميدانية، أو إتاحة الخدمات للمواطنين والعملاء. وقد يكون ذلك نظاماً عبر الموقع الإلكتروني، أو تطبيقاً على الهاتف المحمول، أو منصة داخلية، أو مزيجاً من هذه الخيارات.

على سبيل المثال

استمارات ورقية ورسائل بريد متفرقة.

تصل الطلبات على الورق وفي صناديق بريد شخصية، فلا يعرف أحد أين وصل كل طلب.

ما تشمله عملية تسليم مسؤولة

هذه هي النقاشات التي نجريها قبل كتابة أي سطر برمجي.

  • فهم المتطلبات

    معرفة كيف يجري العمل فعلاً، قبل بناء أي شيء.

  • سهولة الاستخدام

    نظام مصمم بحيث يستطيع مستخدموه — الموظفون والمواطنون — استخدامه فعلاً.

  • التحقق من عمله بشكل صحيح

    يُختبر النظام قبل أن يصل إلى من يعتمدون عليه.

  • تهيئة موظفيك

    يصبح من سيشغّل النظام يومياً جاهزاً لذلك.

  • الاتفاق على طريقة صيانته

    تُتَّفق الصيانة قبل الإطلاق، لا بعده.

يعمل مع الخدمات الأخرى

نادراً ما يكون النظام الجديد مفيداً بمفرده. غالباً ما يحتاج إلى الارتباط بما لديك أصلاً، وإلى تقارير عن أدائه، وإلى من يرعاه بعد إطلاقه.

  • تكامل الأنظمة

    نجعل أنظمة المالية وشؤون الموظفين والسجلات والهوية تتبادل المعلومات، بدلاً من أن ينسخها الموظفون بين الشاشات.

  • البيانات ولوحات المؤشرات

    صورة واحدة متّسقة عن سير العمل، للقيادات ولمديري الأقسام، مستمدّة من الأنظمة التي تستخدمها فرقك أصلاً.

  • التشغيل والدعم المستمر

    المراقبة والصيانة والنسخ الاحتياطي والتحديثات والتطوير المستقبلي، متّفق عليها معك منذ البداية، لا بعد أن يتعطّل شيء.

حدّثنا عن مؤسستك.

صِف في بضع جمل ما تحتاج إلى المساعدة فيه. تفتح صفحة التواصل تطبيق البريد لديك والرسالة جاهزة للإرسال.