تكامل الأنظمة
نجعل أنظمة المالية وشؤون الموظفين والسجلات والهوية تتبادل المعلومات، بدلاً من أن ينسخها الموظفون بين الشاشات.
برمجيات مبنية حول طريقة عمل مؤسستك فعلاً: معالجة الطلبات، والموافقات، والفرق الميدانية، والخدمات المقدّمة للمواطنين.
التطبيقات والمنصات المخصصة هي برمجيات مبنية حول عمل مؤسستك الفعلي: معالجة الطلبات، ودراسة الاستمارات، والتنسيق بين الأقسام، ودعم الفرق الميدانية، أو إتاحة الخدمات للمواطنين والعملاء. وقد يكون ذلك نظاماً عبر الموقع الإلكتروني، أو تطبيقاً على الهاتف المحمول، أو منصة داخلية، أو مزيجاً من هذه الخيارات.
على سبيل المثال
تصل الطلبات على الورق وفي صناديق بريد شخصية، فلا يعرف أحد أين وصل كل طلب.
هذه هي النقاشات التي نجريها قبل كتابة أي سطر برمجي.
معرفة كيف يجري العمل فعلاً، قبل بناء أي شيء.
نظام مصمم بحيث يستطيع مستخدموه — الموظفون والمواطنون — استخدامه فعلاً.
يُختبر النظام قبل أن يصل إلى من يعتمدون عليه.
يصبح من سيشغّل النظام يومياً جاهزاً لذلك.
تُتَّفق الصيانة قبل الإطلاق، لا بعده.
نادراً ما يكون النظام الجديد مفيداً بمفرده. غالباً ما يحتاج إلى الارتباط بما لديك أصلاً، وإلى تقارير عن أدائه، وإلى من يرعاه بعد إطلاقه.
نجعل أنظمة المالية وشؤون الموظفين والسجلات والهوية تتبادل المعلومات، بدلاً من أن ينسخها الموظفون بين الشاشات.
صورة واحدة متّسقة عن سير العمل، للقيادات ولمديري الأقسام، مستمدّة من الأنظمة التي تستخدمها فرقك أصلاً.
المراقبة والصيانة والنسخ الاحتياطي والتحديثات والتطوير المستقبلي، متّفق عليها معك منذ البداية، لا بعد أن يتعطّل شيء.
صِف في بضع جمل ما تحتاج إلى المساعدة فيه. تفتح صفحة التواصل تطبيق البريد لديك والرسالة جاهزة للإرسال.